乐好科技(北京)有限公司 隐私政策
本版更新时间:2021年12月15日
本版生效时间:2021年12月20日

"乐翼 AAC"指乐好科技(北京)有限公司及其关联方(以下简称“我们”)合法拥有并运营的、标注名称为“乐翼 AAC”的客户端应用程序、“乐翼 AAC”网站(https://www.lehaotech.com)和相关客户端(包括但不限于APP、APK、SDK、API等方式)。

我们作为乐翼 AAC的运营者,深知个人信息对你的重要性,你的信任对我们非常重要,我们将按照法律法规的规定保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示:希望你在使用乐翼 AAC及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。

本隐私政策将帮助你了解:

我们会遵循隐私政策收集、使用你的信息,但不会仅因你同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

当你使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能、或根据法律法规要求所必需的必要信息、或我们可以依法收集而无需征得你授权同意的信息,你均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。

为实现业务功能或根据法律法规要求所必需,我们会在你使用特定功能或服务时收集、使用你的敏感个人信息,具体的收集场景、目的和范围请见敏感个人信息清单。

精确地理位置、摄像头(相机)、麦克风、相册(存储)、日历权限,均不会默认开启,只有经过你的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,你也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过你的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集你的信息。应用权限申请与使用情况说明。

除非另有说明,本隐私政策适用于乐翼 AAC应用程序、乐翼 AAC官方网站以及随着技术发展出现的创新形态方式向你提供的产品和服务。如你使用我们或关联公司向你提供的某项或某几项服务,有其单独的隐私政策的,则相应服务或产品适用相应隐私政策;如未设立单独隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。

下文将帮你详细了解我们如何收集、使用、存储、转移(如适用)与保护个人信息;帮你了解查阅、复制、更正、删除、撤回授权个人信息的方式。本政策与你使用我们的服务关系密切,我们建议你仔细阅读并理解本政策全部内容,作出你认为适当的选择,

个人数据是指什么?

你在乐好科技(北京)有限公司的隐私权

乐好科技(北京)有限公司从你那里收集的个人数据

乐好科技(北京)有限公司从其他来源收到的个人数据

乐好科技(北京)有限公司对个人数据的使用

乐好科技(北京)有限公司对个人数据的共享

乐好科技(北京)有限公司对个人数据的保护

收集个人信息明示清单

儿童和个人数据

Cookie 和其他技术

第三方SDK目录

全公司对你隐私的承诺

管理你的个人信息

隐私问题

联系我们

在 乐好科技(北京)有限公司 ,个人数据是指什么?

在 乐好科技(北京)有限公司,我们坚信并尊重基本隐私权,并认为这些基本权利不应因你生活的国家和地区而有所不同。 正因为如此,我们将任何与已识别或可识别的个人相关的数据或 乐好科技(北京)有限公司 已与个人或可与之关联的数据视 为“个人数据”,而无论相关个人所居何处。这意味着,可用来直接识别你身份的数据 (如你的姓名) 属于个人 数据,另外,不能用来直接识别你的身份但可通过合理推断间接识别你身份的数据 (如你的设备序列号) 也是 个人数据。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人数据。

本隐私政策阐释了 乐好科技(北京)有限公司 如何处理你的个人数据,无论你是通过我们的网站、通过 app与我们互动。乐 好科技 的隐私政策不用于解释第三方如何定义或使用个人数据。

你在 乐好科技(北京)有限公司 的隐私权

在 乐好科技(北京)有限公司,我们尊重你获知、访问、更正、传输、限制处理和删除你的个人数据的能力。我们向我们的 每一位客户提供这些权利,如果你选择行使这些隐私权,你有权不受到 乐好科技(北京)有限公司 的区别对待,有权从 乐好 科技 获得与不行使隐私权时应获得的同等程度的服务质量。乐好科技(北京)有限公司 不会出售你的数据。

在某些情况下,我们可能无法批准你的请求,例如,你要求删除你的交易数据但 乐好科技(北京)有限公司 在法律上有义务 保留该交易的记录以遵守适用法律。如果你的请求会影响我们出于反欺诈和安全目的合法使用数据,我们也 可能会拒绝你的请求,例如当你请求删除出于安全考虑而正在调查的账号时。另外,如果你的隐私请求危及 他人隐私、意义不大、不合理或极其不切实际,我们也可能会拒绝。

乐好科技(北京)有限公司 从你那里收集的个人数据

我们相信 乐好科技(北京)有限公司 能够为你提供优秀的产品和良好的隐私。这意味着我们将努力只收集我们需要的个人数 据。 乐好科技(北京)有限公司 收集的个人数据取决于你与 乐好科技(北京)有限公司 的互动方式。

当你创建 账户、图集、下载软件更新、报名参加课程、连接到我们的服务、联系我们 (包括通过社交媒体)、 参与在线调查或以其他方式与 乐好科技(北京)有限公司 互动时,我们可能会收集各种信息,包括:

• 账号信息。你的相关账号详细信息,包括电子邮件地址、账号状态和已使用时间

• 设备信息。关于设备的数据 (如浏览器类型)

• 联系信息。姓名、电子邮件地址、实际地址、电话号码或其他联系信息等数据

• 防欺诈信息。用于帮助识别和防止欺诈的数据,包括信用评分

• 使用数据。有关你在产品上的活动和产品使用的数据,例如服务内的 app 启动数据,包括浏览历史记录、 搜索历史记录、产品交互、崩溃数据、性能和其他诊断数据以及其他使用数据

• 位置信息。精确位置 和大致位置

• 你提供给我们的其他信息。例如你与 乐好科技(北京)有限公司 的详细通信内容,包括与客户支持人员的互动内容,以及 通过社交媒体渠道进行联系的相关内容

你可以不提供我们请求你提供的个人数据。但如果你选择不提供,在许多情况下,我们将无法向你提供我们 的产品或服务,或回应你可能提出的请求。

乐好科技(北京)有限公司 从其他来源收到的个人数据

乐好科技(北京)有限公司 可能会从按照你的指示行事的其他个人、企业或第三方、协助我们提供产品和服务并在安全和防 欺诈方面为我们提供协助的合作伙伴以及其他合法来源收到你的相关个人数据。

• 个人。乐好科技可能会从其他个人那里收集关于你的数据,例如,如果这个人给你寄了一件产品或礼品卡、 邀请你加入某个 乐好科技服务或论坛或与你分享了内容。

• 按你的指示。你可以指示其他个人或第三方与 乐好科技(北京)有限公司 共享数据。

• 乐好科技(北京)有限公司 合作伙伴。出于安全和防欺诈的目的,我们可能还会通过第三方核实你提供的信息。

出于研究和开发目的,我们可能会使用数据集,例如包含以下内容的数据集:可能会与可识别的个人联系在 一起的图片、语音或其他数据。在获取此类数据集时,我们会遵守适用法律,包括数据集托管所在司法辖区 的法律。在使用此类数据集进行研究和开发时,我们不会试图重新识别可能出现在其中的个人的身份信息。

乐好科技(北京)有限公司 对个人数据的使用

乐好科技(北京)有限公司 会出于以下目的使用个人数据:为服务提供支持、与你沟通、实施安全和防欺诈措施以及遵守法 律。我们也可能在经你同意的情况下将个人数据用于其他用途。

乐好科技(北京)有限公司 仅在有合法的法律依据的情况下才使用你的个人数据。根据具体情况,乐好科技(北京)有限公司 可能需要依赖于 你的同意或执行处理的必要性来履行与你订立的合同、保护你或其他人的切身利益或履行法律义务。我们也 可能在我们认为符合我们或他人的合法利益且同时考虑到你的利益、权利和期望的情况下处理你的个人数 据。

• 为我们的服务提供支持。乐好科技(北京)有限公司 会收集必要的个人数据来为我们的服务提供支持,收集的数据可能用 于产品或服务的改进、用于审计或数据分析等内部目的或用于故障诊断等。

• 与你沟通。用于回复你的讯息、就你的账号与你联系、推销我们的产品和服务、提供其他相关信息或请求 你提供信息或反馈。

• 安全和防欺诈。旨在保护个人、员工和 乐好科技(北京)有限公司,防止损失和预防欺诈,包括出于保护所有用户利益的 目的来为个人、员工和 乐好科技(北京)有限公司 提供保护,预先筛选或扫描上传内容中的潜在非法内容,包括儿童性虐待内容。

• 遵守法律。旨在遵守适用法律 - 例如履行税务或申报义务,或遵守合法的政府要求。

乐好科技(北京)有限公司 不会在不提供人工审查机会的情况下使用算法或剖析研究方法制定任何会对你产生重大影响的决策。

乐好科技(北京)有限公司 保留个人数据的时间仅限于满足收集目的所需的时间,并遵循本隐私政策或我们的特定服务隐私 声明中的相关规定或适用法律的相关要求。我们将根据本隐私政策以及特定服务隐私摘要,在实现其中所述 目的所必需的期间内保留你的个人数据。在评估保留期时,我们会先仔细查明是否有必要保留所收集的个人 数据,如果需要保留,会努力以法律允许的最短时间来保留个人数据。

乐好科技(北京)有限公司 对个人数据的共享

乐好科技(北京)有限公司 可能会与代表我们的 服务提供商、我们的合作伙伴 或按照你的指示行事的其他方共享你的个人数 据。此外,乐好科技(北京)有限公司 不会为了第三方的营销目的与第三方共享个人数据。

• 服务提供商。乐好科技(北京)有限公司 可能聘请第三方作为我们的服务提供商,代表我们执行某些任务,例如,处理或储 存与你使用我们的服务和向客户交付产品相关的数据,包括个人数据。乐好科技(北京)有限公司 服务提供商有义务按照本 隐私政策的规定和我们的指示处理个人数据。他们不能将我们共享的个人数据用于其自己的目的,一旦完 成了我们的要求,他们必须删除或返还这些数据。

• 合作伙伴。 乐好科技(北京)有限公司 有时可能会与第三方合作提供服务或其他产品。乐好科技(北京)有限公司 要求合作伙伴保护你的个 人数据。

• 其他。 乐好科技(北京)有限公司 可能会按照你的指示或在你同意的情况下与其他人共享你的个人数据。如果我们确定就国 家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于你的信 息。在有合法依据的情况下,如果我们确定披露对于执行我们的条款和条件或保护我们的运营或用户是合 理必要的,或者在重组、合并或出售活动中是合理必要的,我们也可能会披露关于你的信息。

乐好科技(北京)有限公司 对个人数据的保护

乐好科技(北京)有限公司 相信良好的隐私依赖于高度的安全性。我们使用管理性、技术性和物理性保护措施来保护你的个人 数据,同时将个人数据的性质、数据的处理以及面临的威胁纳入考虑。我们一直在持续改进这些保护措施, 以确保你的个人数据始终安全。

收集个人信息明示清单

业务场景 收集目的 收集方式 个人信息字段 使用范围
进入首页 用户身份识别;更准确定位并解决开发者以及最终用户在使用我们产品与/或服务时遇到的问题、避免与其他应用产生冲突 APP获取 获取设备IMEI 本APP及科大讯飞SDK
获取设备IMSI
获取AndroidID
登录/注册 用户身份识别,用户身份标识,邮箱验证 用户手动输入 用户名,邮箱 本APP

儿童和个人数据

乐好科技(北京)有限公司 公司深知保护儿童个人数据的重要性,我们对儿童的定义是未满 13 周岁或你所在管辖区法律规定 的等效年龄的个人。正是出于此原因,乐好科技(北京)有限公司 实施了额外程序和保护措施来帮助保障儿童个人数据的安 全。

儿童账号 可以由家⻓创建,如果是管理式账号,则由该儿童所在的教育机构创建。

如果我们得知某个孩子的个人数据是在未经适当授权的情况下收集的,会尽快将其删除。

Cookie 和其他技术

乐好科技(北京)有限公司 的网站、在线服务、互动应用程序可能会使用“cookie”和其他技术,比如网站信标。此等技术帮助 我们更好地了解用户的行为 (包括出于安全和防欺诈的目的),告诉我们人们浏览了我们网站的哪些部分,衡 量网络搜索的效果并加以改善。

• 通信 Cookie。 这些 Cookie 用于支持 乐好科技(北京)有限公司 系统的出入网络流量,包括通过帮助检测错误而生成的流 量。

• 绝对必要的 Cookie。 为了提供你访问或请求的特定功能或服务,必须设置这些 cookie。例如,我们需要使 用它们才能以适当的格式和语言显示网站。

• 其他 Cookie。 我们使用这些 cookie 来了解访问者如何与我们的网站和在线服务进行交互。乐好科技(北京)有限公司 还使 用这些 cookie 来记忆你在浏览时所作的选择,以便为你提供定制的体验。

如果你不希望 乐好科技(北京)有限公司 使用 cookie,我们也为你提供了停用 cookie 的方法。如果你想停用 cookie 并且使用 的是 Safari 浏览器,可在 Safari 的隐私设置中选择“阻止所有 cookie”。如果你使用的是其他浏览器,请咨询 你的提供商,了解如何停用 cookie。如果停用所有 cookie,乐好科技(北京)有限公司 网站的某些功能可能会变为不可用。 除了 cookie,乐好科技(北京)有限公司 还使用其他技术帮助我们实现类似目的。

乐好科技(北京)有限公司 通常将使用这些 cookie 和类似技术收集的数据视为非个人数据。但是,如果当地法律将互联网协 议 (IP) 地址或类似识别标记视为个人数据,则我们亦将此等识别标记视为个人数据。此外,乐好科技(北京)有限公司 有时会 将通过这些技术收集的非个人数据与 乐好科技(北京)有限公司 持有的其他个人数据合并。当我们以这种方式合并数据后,出 于本隐私政策的目的,我们会将合并后的数据视为个人数据。

第三方SDK目录

我们会对接入第三方SDK进行严格检测,并对您及时公开说明接入SDK的最新情况,具体请以第三方SDK的官方隐私政策为准。

1.最终用户在使用在线语音合成SDK服务期间,我们收集的个人信息种类、明细、处理目的的详情如下所示:

SDK名称 个人信息种类 个人信息明细 使用目的 说明 隐私政策
科大讯飞SDK 语音信息 音频 提供语音输入后的语音转文字、语音合成、语音评测服务 基于不同的设备、系统及系统版本,以及开发者在集成、使用我们产品与/或服务时所决定的权限,我们实际接收到的信息可能会有所不同,同时我们在收集到最终用户的IMEI号、IMSI码、Android ID等信息后,均会对其进行特殊处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法根据该信息逆推定位到最终用户的设备 https://www.xfyun.cn/doc/tts/online_tts/online_tts_sdkprivacy.html
文本信息 合成文本 提供文本输入后语音合成服务
设备信息 设备号(IMEI号)、设备码(IMSI码)、IP地址、Android ID(安卓唯一设备ID)、中国移动UAID(仅限安卓设备)、OAID(仅限安卓设备)、UUID(仅限iOS设备)、mac地址(仅限Linux设备) 授权计费、用户身份识别;更准确定位并解决开发者以及最终用户在使用我们产品与/或服务时遇到的问题、避免与其他应用产生冲突
日志信息 运行日志 统计服务的使用情况,保障服务稳定和网络安全; 进行数据统计和运营分析、改进和优化产品交互体验。

2. 最终用户在使用在线语音合成SDK服务期间,我们对最终用户设备相关权限调用的详情如下所示:

SDK名称 设备权限 调用目的 授权方式 隐私政策
科大讯飞SDK 蓝牙权限 帮助开发者和最终用户发现、配对本地蓝牙设备,请求、接受蓝牙连接和传输音频数据,实现蓝牙录音功能。 (1)具体授权方式由设备系统开发方以及开发者设置,科大讯飞不会在未经过授权的前提下自行私自访问并开启相关权限。 (2)最终用户可自行在设备上主动开启或关闭敏感权限,具体请最终用户参考系统开发方及开发者的说明或指引。 https://www.xfyun.cn/doc/tts/online_tts/online_tts_sdkprivacy.html
读写权限 将使用信息写入SD卡/沙盒文件/本地存储中,为最终用户提供一个安全的使用环境,同时为了更准确定位并解决开发者以及最终用户在使用在线合成SDK时遇到的问题。
网络权限 判断当前是否网络是否连接,如已连接,则向最终用户提供在线合成功能。
音频播放权限 为了使开发者和最终用户可以自定义播放合成音频的音量,通过调用系统设置更改音频设置。如不使用音量调节等功能则不需要该权限

全公司对你隐私的承诺

为确保你个人数据的安全,我们向全体 乐好科技(北京)有限公司 员工传达了公司的隐私和安全准则,并在公司内部严格执 行隐私保护措施。

管理你的个人信息

我们非常重视你对个人信息的管理,并尽全力保护你对于你个人信息的查询、复制、更正、补充、访问、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能等权利,以使你有能力保障你的隐私和信息安全。为了优化你的使用体验,我们也可能对操作设置进行调整,故如下指引仅供参考。我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能有差异,请以实际为准。

你可以在设备操作系统中关闭相关权限以改变同意范围或撤回你的授权。撤回授权后我们将不再收集与该权限相关信息。

你可以在乐翼 AAC APP的【设置】-【注销帐号】注销你的帐号,在你注销帐号前,我们将验证你的个人身份、安全状态、设备信息等。你知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,当你注销帐号后,我们将删除有关你的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

你可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果你有任何意见或你认为你的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,你可以在乐翼 AAC APP的【设置】-【问题反馈】进入用户反馈界面、或通过www.lehaotech.com与我们联系。我们核查后会及时反馈你的投诉与举报。

你可以在注册页面,或者在乐翼 AAC APP的【设置】- 【隐私政策】中查看本隐私政策的全部内容或通过www.lehaotech.com网页端查看本隐私政策全部内容。

请你了解,本隐私政策中所述的“乐翼 AAC”及相关服务可能会根据你所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以你所使用的“乐翼 AAC”软件及相关服务为准。

隐私问题

如果你对 乐好科技(北京)有限公司 的隐私政策或隐私处理方法 (包括第三方服务提供商代表 乐好科技(北京)有限公司 行事的情况) 有任何疑 问,请联系我们,或如果你想提出投诉,可以通过以下方式联系我们:访问 www.lehaotech.com 或拨打乐 好科技 支持电话010-84619414。你也可以向我们咨询如何提交隐私投诉,我们将尽可能为你提供帮助。

乐好科技(北京)有限公司 非常重视你的隐私问题。我们设立了专⻔团队来查看你的咨询信息 (包括那些在回应访问或下载请 求时收到的咨询信息),以确定如何针对你的问题或疑虑提供最好的回应。在大多数情况下,实质性咨询会在 7 天内得到答复。在其他情况下,我们可能需要更多信息或告知你我们需要更多时间来回应。

如果你的投诉表明我们在处理隐私问题方面可以改进,我们将在下一个合理的机会采取措施进行相关更新。 如果隐私问题对你或其他人造成负面影响,我们将采取措施与你或其他人一起解决。

如果你对 乐好科技(北京)有限公司 的回应不满意,可以向相应的监管机构提交投诉。如果你就此咨询我们,我们会根据你 的实际情况,提供可能适用的相关投诉途径的信息。

当本隐私政策发生实质性更改时,我们将至少提前一周在本网站上发布通知,如果我们有你的存档数据,我 们还会直接与你联系。

联系我们

乐翼 AAC由乐好科技(北京)有限公司提供,如果你对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,你可以将问题发送至(www.lehaotech.com),我们会及时反馈你的投诉与举报。

如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,你可以在乐翼 AAC APP的【设置】-【问题反馈】进入用户反馈界面、或通过www.lehaotech.com与我们联系。